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Agreement

第 1 条
(提供订票服务)

为会员提供演出、电影网络订票服务。预订期间以网站上的指南为准,并根据支付方式、出票方式和会员使用的预订服务而有所不同。

第 2 条 (提前购票) 第 1 款 - 购票

用户对他/她在网站上输入的任何付款信息负责。用户订购商品和服务后,如在可接受期限内未进行符合条件的交易,则可取消预订。

第 3 条 (预购门票的费用)

会员在网站上预订演出和电影门票时将收取费用。预订费政策可能会单独发布在订票服务网站上。

第 4 条 (退款、退货和换货)

会员订购的商品和服务,如因售罄等原因无法送达或供应时,将立即通知会员。在这种情况下,如果已经付款,将在收到付款之日起 3 个工作日内退还或处理退款。

第 5 条 (取消订票及退款)

在取消期限截止日期之前可以取消订票。

第 1 款.

指定购票和退票期限的标准可能因商品和服务而异。

第 2 款.

第 5 条第 1 款规定的购票或退票期限,以主办方或活动举办场所为准。

第 3 款.

购票人可在第 5 条第 2 款规定的退票期限前到指定售票处或总部自行退票。

第 4 款.

如果购票者未能在取消截止日期前采取必要的取消程序,则不能通过订票服务取消或退票。对于电影,购票者必须遵守预订中指定的电影院的取消规定。

第 5 款.

如果门票是通过电话购买的,购票者可以在第 5 条第 2 款规定的取消截止日期前通过电话取消预订。

第 6 款.

在门票已交付给购票者的情况下,只有当他或她退回门票并且门票在指定的取消截止日期前到达售票处时,才可以取消。

第 7 款.

取消费用可能因个别商品和服务而异。在某些情况下也可以省略。

第 8 款.

如果购买者丢失或损坏了预订的门票,则不允许取消、更改或重发门票。

为订票服务收集个人信息。

公司可能会收集/使用会员的基本信息(必要信息)以执行基本功能和处理 Melon Ticket 服务业务,也可能有选择地收集/使用附加信息(可选信息)以代表会员的需求提供服务。如果使用个别服务需要收集额外信息,公司需要征得用户的特定同意。

① 收集的个人信息项目及其目的。 第 1 条 - 收集的个人信息

必要信息:姓名、电子邮件地址、密码

第 2 条- 依每条收集个人信息的目的:

用户加入会员的意向确认、使用服务的身份验证、会员管理、防止非法使用服务、用户通知、以及为解决纠纷而保存记录。

② 个人信息/保留期限及申请

个人信息将被保留和应用到会员退会和终止会员资格或同意为止,将在达到个人信息使用目的后立即将其删除。但是,根据商业法、电子商务法等消费者保护相关的法律法规,必要时会保留会员的个人信息。在上述情况下,适用的个人信息将仅出于保管目的而被保留。

撤销合同或订阅后的保留期限:5年

支付交易及商品提供信息保留期限:5年

消费者投诉及纠纷处理相关保留期限:3年

为妥善保管会员的个人信息,并确保不会因个人信息泄露而造成损失,将通过以下方式消除个人信息:

印刷品上的个人信息将被粉碎或焚烧。

数字个人信息将通过技术手段删除,不可再生

个人信息的国际传输

你的个人信息 (PI) 可能会转移到你所在国家/地区以外的第三国。请参阅以下详细信息:

① PI 转移到的第三方和国家

Kakao Entertainment Corp. / 韩国

② PI 转移项目

姓名、电子邮件地址、密码、手机/电话号码、信用卡信息、粉丝俱乐部 ID、送货地址、国籍、性别、出生日期、IP 地址、cookie 信息、Web 浏览器/操作系统类型、使用的关键字、访问日志、访问日期、服务使用日志

③ PI转移的目的(详情请参考我们的“隐私政策”)

管理会员资格

提供产品和服务

操作订票(购买和确认)

运营服务,包括回复客户查询

④ 转移方式

网络传输

⑤ 实施的安全措施

公司采取的安全措施包括但不限于数据加密、访问控制、防病毒和 24/7 安全监控。

如果你对国际转移或行使你的 PI 权利有任何疑问,请通过 melon_privacy@kakaoent.com 联系我们

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